Podmínky používání

Tato stránka stanovuje úplné a závazné podmínky používání naší platformy určené pro hráče v České republice. Přečtením a souhlasem s těmito podmínkami potvrzujete, že jste starší 18 let, rozumíte rizikům hazardních her a akceptujete všechna pravidla uvedená níže. Poslední aktualizace: 19. ledna 2026

Základní ujednání a definice

Platforma představuje online prostředí poskytující přístup k různým hazardním hrám, včetně automatů, rulety, karetních her a dalších produktů licencovaných v souladu s českou legislativou. Jako uživatel máte právo na fair play, transparentnost a odpovědný gaming. Každý účet je součástí jedinečného záznamu, který obsahuje vaši historii sázení, vklady a výběry.

Slovy „Vy“ nebo „Uživatel“ se rozumí jakákoliv osoba, která získá přístup k platformě. Slovy „Služby“ se rozumí veškeré hazardní a zábavní produkty, které poskytujeme včetně technických a zákaznických služeb. Všechny transakce jsou prováděny v eurech, pokud není uvedeno jinak.

Registrace a ověření identity

Registrace na platformě vyžaduje poskytnutí pravdivých a kompletních osobních údajů. Potvrzujete, že jste minimálně ve věku 18 let a že nejste osobou, na kterou se vztahuje zákaz vstupu na herny či zákaz hraní hazardních her podle právních předpisů České republiky. Všechny informace jsou kontrolovány nejpozději do 48 hodin od registrace.

  1. Musíte poskytnout validní jméno, příjmení, datum narození a adresu bydliště.
  2. Ověření identity může vyžadovat kopii identitního dokladu, řidičského průkazu nebo pasu.
  3. Falešné nebo zavádějící údaje vedou k okamžitému zablokování účtu bez nároku na výplatu zůstatku.
  4. Odpovídáte za všechny aktivity uskutečněné prostřednictvím vašeho účtu a své přihlašovací údaje chráníte před zneužitím.
  5. Právo na používání platformy si může osvojit pouze fyzická osoba, která splňuje všechny podmínky a požadavky.

Hráčský účet a správa finančních prostředků

Váš účet je zabezpečen speciálními bezpečnostními opatřeními a šifrovacími metodami. Vkládáte finanční prostředky na vlastní odpovědnost a jsme povinni zajistit jejich bezpečnost podle standardů regulačního rámce. Minimální vklad činí 10 eur, maximální vklad za den je určen limitem 1000 eur, který si můžete upravit v nastavení bezpečnosti účtu.

Všechny depozity jsou okamžitě zaúčtovány na váš herní zůstatek. Vyplatíme všechny výhry, které vznikly regularním způsobem. Minimální výběr je 20 eur, maximální měsíční výběr dosahuje 5000 eur. Výběr je zpravidla zpracován do 5 pracovních dní. Veškeré transakce podléhají ověřování do okamžiku, kdy je váš účet plně ověřený.

  1. Vkládané prostředky zůstávají vaším majetkem a mohou být kdykoli vybaveny v souladu s těmito podmínkami.
  2. Neodpovídáme za chyby třetích stran či bank při zpracování plateb.
  3. Máte právo na autentifikaci v dvoustupňovém formátu pro zajištění dodatečné bezpečnosti.
  4. Platby se provádějí pouze s využitím licencovaných finančních partnerů.
  5. Inaktivní účty bez pohybu po dobu 12 měsíců mohou být zablokované.

Pravidla hazardního hraní a fair play

Všechny hry na naší platformě používají generátory náhodných čísel (RNG) certifikované nezávislou auditorskou společností. To zajišťuje, že výsledky každé hry jsou naprosto nepředvídatelné a nezávislé na předchozích spinech. Není povoleno manipulovat, hackovat nebo se pokouše vyhrát prostřednictvím nekalých postupů. Jakýkoli pokus o podvod vede ke zrušení účtu a konfiskaci všech zůstatků.

Rozumíte a přijímáte, že hazardní hry jsou základem zábavního průmyslu, ale také že přináší rizika. Důrazně doporučujeme hrát jen částky, které si můžete dovolit ztratit. Věříme v odpovědný gaming a poskytujeme různé nástroje a omezení pro vaši ochranu.

  1. RTP (Return to Player) všech her je veřejně dostupný a pohybuje se mezi 94% a 98% v závislosti na hře.
  2. Volitelné limitace na vklady, ztráty a hráčský čas jsou dostupné v nastavení účtu.
  3. Samovolné vyloučení je možné aktivovat na dobu od 1 měsíce do 5 let.
  4. Obě strany souhlasí s tím, že hra je čistě náhodná a nelze ji ovlivnit vnějšími faktory.
  5. Bonusové nabídky jsou vždy doprovázeny jasnými podmínkami sázení a maximálními limity výběru.

Bonusy a propagační nabídky

Bonusy a propagační nabídky jsou zvláštní benefit pro nové a stávající hráče. Každá nabídka je vázána na specifické podmínky, které musíte splnit, aby bylo možné výhry z bonusu vyplatit. Podmínky sázení obvykle vyžadují, aby byl bonus odsázen určitý počet krát. Například bonus v hodnotě 50 eur s 35x podmínkou sázení vyžaduje sázet 1750 eur, než budete moci výhru vybrat.

Bonusy nesmějí být využívány ke manipulaci systému nebo ke hře na více účtech. Maximální výběr z bonusu je zpravidla stanoven na 5x hodnotu bonusu, pokud není určeno jinak. Ztracené bonusy již nelze obnovit a jejich sázení se započítává do vašeho měsíčního limitu hazardní aktivity.

  1. Registrační bonus se uděluje pouze jedenkrát za hráče, domácnost a IP adresu.
  2. Bez splnění podmínek sázení nelze bonus vyplatit; bude odebrán a zůstatek se vrátí.
  3. Některé hry mohou být vyloučeny z bonusového hraní nebo mohou mít sníženou sazbu příspěvku.
  4. Bonus je součástí herního zůstatku a je vrácen v pořadí LIFO (poslední vstup, první výstup).
  5. Omezení věku, geografie a odpovědnosti se vztahují i na bonusový balíček.

Odpovědnost a právní ochrana

Hazardní hry jsou spojeny se značnými finančními riziky. Vědomě používáte naši platformu a souhlasíte s tím, že případné finanční ztráty jsou pouze vaší odpovědností. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, ať už přímé, nepřímé, následné nebo zvláštní, které vám mohou vzniknout z používání našich služeb. V případě technické chyby nebo rozporu mezi vámi a platformou bude spor vyřešen cestou vyjednávání a případně mediace podle českého práva.

Všechny aktivity na platformě jsou sledovány a zaznamenány. V případě podezření na praní peněz, podvod nebo porušení těchto podmínek máme právo účet okamžitě uzavřít, zmrazit prostředky a předat informace příslušným orgánům. Informujeme vás, že jsme povinna plnit povinnosti dle zákona o prevenci praní peněz.

  1. Používáním platformy si berete veškerou odpovědnost za své rozhodnutí a jejich důsledky.
  2. V případě závislosti na hrách vás prosíme o kontakt s organizací Přestaň.cz nebo jinými službami podpory.
  3. Neodpovídáme za technickou indisponibilitu způsobenou okolnostmi mimo naši kontrolu, včetně přerušení internetu.
  4. Vaše osobní údaje jsou chráněny v souladu s GDPR a českou legislativou o ochraně osobních údajů.
  5. Jakékoli právní spory spadají pod jurisdikci českých soudů a jsou řešeny podle českého právního řádu.

Porušení podmínek a zablokování účtu

Porušení těchto podmínek může vést ke zablokování nebo trvalému zavření vašeho účtu. Mezi nejzávažnější porušení patří pokus o manipulaci výsledků, používání více účtů, hraní pod falešnou identitou, neplatby, útok na bezpečnost platformy a porušování zákonů České republiky. V takových případech si vyhrazujeme právo na odepření výplaty a oznámení údajů příslušným orgánům.

Pokud si myslíte, že byl váš účet zablokován chybně, máte právo podat stížnost do 30 dní. Stížnost musí obsahovat vaše jméno, číslo účtu a podrobný popis situace. Odpověď vám bude poskytnuta do 14 pracovních dní. Pokud si nebudete spokojen s odpovědí, máte právo obrátit se na český regulační orgán pro hazardní hry.

  1. Jednorázové porušení může vést k upozornění a dočasnému omezení účtu.
  2. Vícenásobné porušení vede k trvalému zablokování bez možnosti obnovy.
  3. V případě zablokování z bezpečnostních důvodů nebudou výplaty do doby objasnění situace zpracovány.
  4. Máte právo na detailní vysvětlení důvodů zablokování.
  5. Všechny žádosti a stížnosti se zpracovávají objektivně a nezaujatě.

Změny a aktualizace podmínek

Vyhrazujeme si právo měnit tyto podmínky kdykoli bez předchozího upozornění, pokud to vyžadují zákonné požadavky nebo se změní naše obchodní praktiky. V případě podstatných změn vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci nejméně 14 dní předem. Pokud se s novými podmínkami nebudete souhlasit, máte právo svůj účet uzavřít bez penalizace. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění nových podmínek potvrzujete souhlas s těmito podmínkami.

Tyto podmínky jsou závazné právní dokument mezi vámi a naší platformou. Pokud nějaké ustanovení bude shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti. Případné výjimky z těchto podmínek musí být písemně podepsány oběma stranami, aby byly právně závazné. Děkujeme vám za důvěru a přejeme vám příjemné zážitky na naší platformě.